Política de Privacidad

Su privacidad es importante para DMAK. Por esta razón hemos desarrollado una Política de Privacidad en la que se describe cómo recopilamos, utilizamos, revelamos, transferimos, tratamos y almacenamos sus datos. Antes de ingresar al sitio web y/o utilizar cualquier servicio, usted debe asegurarse de haber leído, entendido y estar de acuerdo con todas las políticas, usos y condiciones. Si tiene alguna duda, aclaración o comentario con relación a esta política puede escribir al correo electrónico info@dmakcr.com.

Los Servicios se proporcionan a través de JUGANDO CON MAQUINITAS S.R.L. (en adelante denominada "DMAK", cuyo domicilio social está ubicado en Costa Rica, San José, Escazú, Escazú Centro, de la Óptica Visión trescientos metros sur y ciento setenta y cinco al este.

Al utilizar cualquier Servicio, usted (en adelante, el “usuario”) acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo con nuestra Política de Privacidad, así como con los Términos y Condiciones de Uso. Estas Políticas de Privacidad se limitan solamente a DMAK y sus operaciones o servicios. DMAK no controla y no puede controlar y/o garantizar las Política de Privacidad de terceros, incluyendo proveedores y compañías a las que pueda tener acceso a través de nuestro sitio web o servicios.

1- Uso de la información

Cuando el usuario crea una cuenta, parte del proceso es agregar información personal y no personal como nombre, número de teléfono, correo electrónico, entre otros. Esta información se utiliza para:

  • La operación, mantenimiento, gestión y administración de nuestros servicios, incluyendo registros de procesamiento y pagos, y la disponibilidad de atención al Usuario;
  • En respuesta a las preguntas y las comunicaciones, que conservamos en el curso ordinario de los servicios;
  • Anuncios de administración acerca de las características, funcionalidad, términos u otros aspectos de nuestros servicios; así como ofertas de servicios o productos que creemos puede ser de su interés.
  • Protección de nuestros servicios, la información que salvaguardan los derechos de terceros y en respuesta a un proceso legal.
  • Revisión, investigación, medición y análisis con el fin de mantener, administrar, mejorar y proteger nuestros servicios, incluyendo el análisis de las tendencias y patrones de uso y la medición de la efectividad de contenido, publicidad, funciones o servicios;
  • Creación de nuevas características y servicios;
  • La entrega de contenido automatizado basado en cookies, tales como anuncios adaptados o resultados de búsqueda;
2- Consentimiento

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

La información se recolecta cuando el usuario voluntariamente nos la brinda, a la hora de crear la cuenta, usar nuestro servicio, completar formularios, enviar correos electrónicos, al hacer una transacción por alquiler o bien al registrar sus equipos para disponerlos a ser rentados, solicitar información, formular una consulta o cualquier otro medio similar que usted elija para darnos esta información. En cualquier escenario de los anteriores nos está dando el consentimiento para recolectar dicha información y usarla para ese único motivo específicamente.

En caso de preguntar por información personal por una razón secundaria (por ejemplo: estudios de mercadeo o satisfacción al cliente), se le preguntaría directamente por su consentimiento y puede estar en todo su derecho de decir que no.

Usted garantiza que toda información personal otorgada a DMAK por cualquier medio es real, completa, actualizada y veraz por lo que es su responsabilidad mantener su información de la misma forma en todo momento.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si por algún motivo que fuera de nuestro control usted quisiera retirar el consentimiento sobre su información, puede contactarnos enviando un email a info@dmakcr.com.

3- Retiro del consentimiento

DMAK puede divulgar su información personal si es requerido por ley o si se violan los Términos y Condiciones.

4- DMak

Pagos

Al enviar su información de tarjeta de pago, usted autoriza expresamente a la divulgación de esta información con procesadores de pago de terceros, los cuales pueden almacenar su información de tarjeta de pago para el uso futuro de nuestros servicios.

Cuando se aprueba cada alquiler y sus respectivos montos de transacción, DMAK no almacena la información de números de tarjeta, ni códigos de seguridad. Nuestro banco procesador de pagos es el encargado de recibir directamente dicha información, por lo que nunca pasa por nuestros servidores. Los servicios de terceros que utilizamos son obligados contractualmente a mantener su información de tarjeta de pago segura y confidencial.

5- Servicios de terceros

En general, los servicios de terceros usados en nuestro sistema, utilizarán únicamente la información estrictamente necesaria para permitirles realizar el servicio para el que se les contrató.

Sin embargo, el procesador de pago tiene sus propias políticas de privacidad relacionado a la información que requieren para realizar las transacciones.

Para estos proveedores, recomendamos leer sus políticas de privacidad para que se entienda de que manera la información personal es manejada por ellos.

6- Seguridad

Para proteger la información personal, tomamos medidas de prevención y seguimos las mejores prácticas para asegurarnos de que no sea manipulada por ningún otro, ya sea accesada, usada, alterada o destruida. Usamos encripción para el envío de todos los datos usando la tecnología SSL encargada de proveer de una capa de seguridad que encripta toda la información que entra y sale del nuestro sitio web a través del protocolo HTTPS.

7- Edad de consentimiento

Para ser usuario de DMAK, las personas tienen que ser mayores de edad en Costa Rica.

8- Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que recomendamos a los usuarios de nuestra plataforma que estén revisando esta política frecuentemente. Los cambios y clarificaciones van a ser de efecto inmediato después de publicado en nuestro sitio web. Si se hacen cambios significativos en esta política, se notificará a los usuarios de nuestra plataforma que fue actualizada, para que toda persona se encuentre al tanto.

Peguntas

Si desea comunicarse con nosotros para accesar, corregir, arreglar o eliminar alguna de su información personal que tenemos almacenada; registrar una queja o simplemente contactarnos, puede enviar un correo a info@dmakcr.com o bien, nos puede escribir por medio de nuestra sección de Contáctenos.